Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, die über unsere Website Waren wie Transportgeräte, Handwagen, Schienen, Zubehör für Warensysteme und andere damit verbundene Produkte erwerben.

Weitere spezielle Richtlinien ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere:

Diese Bedingungen sind insbesondere auf Einkäufe von Verbrauchern in Deutschland ausgerichtet.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen sind korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Soweit die Website die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, sind die Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren. Der Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos verantwortlich.

Die Website kann aufgrund von Wartungen, technischen Aktualisierungen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, vorübergehend nicht verfügbar sein. Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktnamen, Bilder, Beschreibungen und Spezifikationen korrekt darzustellen.

Aufgrund von Bildschirmdarstellungen, technischen Gegebenheiten oder unterschiedlichen Produktchargen können angemessene Abweichungen zwischen der Darstellung und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich nach der tatsächlichen Bestell- und Liefermöglichkeit. Bei Lagerbestandsfehlern, Nichtverfügbarkeit oder offensichtlichen technischen Preisfehlern erfolgt die Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Die Preise werden in Euro angegeben und entsprechen den auf der Website dargestellten Preisen.

Bei einem Bestellwert unter 210 € betragen die Versandkosten 7,99 €. Ab einem Bestellwert von 210 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Nach Abgabe einer Bestellung wird diese entsprechend dem tatsächlichen Bestellablauf der Website bearbeitet. Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und dem jeweiligen Bestell- und Bestätigungsprozess.

Wenn bei einer Bestellung beispielsweise die Lieferadresse, das Produkt oder die Menge fehlerhaft angegeben wurde, sollte der Verbraucher uns möglichst schnell kontaktieren.

5. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:

American Express
JCB
Mastercard
Discover
Diners Club
VISA

Der zu zahlende Betrag richtet sich nach den Angaben im Bestellvorgang.

Bei einer fehlgeschlagenen, nicht abgeschlossenen oder abgelehnten Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem tatsächlichen Zahlungsstatus bearbeitet.

6. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Bestellwert unter 210 €: 7,99 €
Bestellwert ab 210 €: versandkostenfrei

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet. An Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Transportzeit

Die reguläre Transportzeit beträgt 6–8 Werktage.

Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen ist nicht mit der Transport- bzw. Lieferzeit gleichzusetzen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen .

7. Stornierung von Bestellungen

Solange die Ware noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher die Stornierung der Bestellung beantragen.

Wurde die Ware bereits versendet, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Verbraucher die Rückgabe oder den Widerruf nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unserer Rückgaberichtlinie veranlassen.

Für eine Stornierungsanfrage können die Bestellnummer und die erforderlichen Bestelldaten angegeben werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

Zusätzliche Rückgabe- und Erstattungsregelungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .

Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen gewöhnlichen Umtausch.

Bei noch nicht versendeten Bestellungen kann die Bestellung unter den jeweiligen Voraussetzungen storniert und erstattet werden.

Bei bereits versendeten Bestellungen kann der Verbraucher die Ware nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den Rückgabebedingungen zurücksenden.

Bei falsch gelieferten, beschädigten oder mangelhaften Waren erfolgt die Bearbeitung entsprechend den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Vorschriften. Je nach Fall kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.

Wenn die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind und die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde, wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung und Kundenbetreuung nach Maßgabe der geltenden DSGVO sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Dazu gehören insbesondere:

das gesetzliche Widerrufsrecht;
die gesetzlichen Mängelrechte;
sonstige anwendbare Verbraucherschutzrechte;
weitere Rechte, deren Ausschluss oder Einschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

11. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für sonstige gesetzlich zwingende Haftungsfälle.

Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

12. Höhere Gewalt

Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, können die Bearbeitung von Bestellungen, den Betrieb der Website oder die Lieferung beeinträchtigen.

In solchen Fällen werden angemessene Maßnahmen getroffen. Gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

13. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen und sonstige Inhalte der Website können durch Urheberrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus ist ohne entsprechende Genehmigung nicht gestattet.

14. Anwendbares Recht

Für Verträge mit Verbrauchern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15. Streitbeilegung

Verbraucher können die gesetzlich vorgesehenen Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen, soweit diese im jeweiligen Fall anwendbar sind.

Es wird keine Teilnahme an einer bestimmten Schlichtungs- oder Streitbeilegungsstelle zugesichert, sofern hierfür keine entsprechende tatsächliche oder gesetzliche Grundlage besteht.