1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden auf Verbraucher Anwendung, die über unsere Website Produkte wie Transportgeräte, Handwagen, Schienen, Zubehör für Warensysteme sowie weitere damit verbundene Waren erwerben.
Ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können weitere spezielle Richtlinien gelten. Hierzu gehören insbesondere:
Die vorliegenden Bedingungen sind insbesondere auf Kaufvorgänge mit Verbrauchern in Deutschland ausgerichtet.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Bei der Nutzung unserer Website sowie bei der Durchführung einer Bestellung sind sämtliche Angaben vollständig, korrekt und aktuell zu hinterlegen.
Sofern die Einrichtung eines Kundenkontos angeboten wird, sind die dazugehörigen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und angemessen vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen. Für die Sicherheit des eigenen Kontos ist der jeweilige Nutzer verantwortlich.
Die Verfügbarkeit unserer Website kann beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Anpassungen, Sicherheitsmaßnahmen oder anderen Umständen vorübergehend eingeschränkt sein.
Gesetzlich bestehende Rechte von Verbrauchern werden dadurch nicht eingeschränkt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Produktnamen, Abbildungen, Beschreibungen und technischen Spezifikationen möglichst zutreffend wiederzugeben.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, technischer Rahmenbedingungen oder produktionsbedingter Unterschiede zwischen einzelnen Chargen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt vorkommen.
Die Verfügbarkeit richtet sich nach der tatsächlichen Lager- und Liefermöglichkeit.
Sollte es beispielsweise zu einem Fehler beim Lagerbestand, einer Nichtverfügbarkeit oder einem offensichtlichen Fehler bei einer Preisangabe kommen, wird der jeweilige Vorgang entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Die Preise werden in Euro angegeben und entsprechen grundsätzlich den auf der Website zum jeweiligen Zeitpunkt dargestellten Preisen.
Für Bestellungen mit einem Wert von weniger als 210 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an.
Ab einem Bestellwert von 210 € erfolgt der Versand kostenfrei.
4. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung von Produkten und Preisen auf unserer Website stellt grundsätzlich noch kein rechtlich verbindliches Vertragsangebot dar.
Nach dem Absenden einer Bestellung wird diese entsprechend dem auf der Website vorgesehenen Bestellablauf verarbeitet.
Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestimmt sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und dem konkreten Bestell- beziehungsweise Bestätigungsprozess.
Sollten Sie nach Abgabe der Bestellung feststellen, dass beispielsweise die Lieferadresse, das ausgewählte Produkt oder die gewünschte Menge falsch angegeben wurde, empfehlen wir eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme mit uns.
5. Zahlungsbedingungen
Für die Bezahlung einer Bestellung stehen insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
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American Express
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JCB
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Mastercard
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Discover
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Diners Club
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VISA
Der insgesamt zu zahlende Betrag ergibt sich aus den Angaben, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird abgelehnt oder bleibt sie aus einem anderen Grund unvollständig, richtet sich die weitere Bearbeitung der Bestellung nach dem tatsächlich festgestellten Zahlungsstatus.
6. Versand und Lieferung
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
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Bei einem Bestellwert unter 210 €: 7,99 €
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Ab einem Bestellwert von 210 €: versandkostenfrei
Bearbeitungsdauer
Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag berücksichtigt.
Transport- und Lieferzeit
Die übliche Transportdauer beträgt 6–8 Werktage.
Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen ist hierbei nicht Bestandteil der Transportzeit, sondern wird gesondert betrachtet.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
7. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher grundsätzlich eine Stornierung anfragen.
Wurde die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben, ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware besteht jedoch die Möglichkeit, die gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte nach den jeweils geltenden Bestimmungen in Anspruch zu nehmen.
Bei einer Stornierungsanfrage sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie die relevanten Bestelldaten angegeben werden.
Weitere Einzelheiten enthält unsere Bestellstornierungsrichtlinie.
8. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Für ergänzende Regelungen zu Rückgaben, Erstattungen und dem Widerrufsverfahren gilt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wir ermöglichen Rückgaben, bieten jedoch keinen allgemeinen direkten Umtausch als reguläre Serviceleistung an.
Ist eine Bestellung noch nicht versandt, kann unter den jeweiligen Voraussetzungen eine Stornierung mit anschließender Erstattung erfolgen.
Bei bereits versandten Bestellungen kann die Ware nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und unserer Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren richtet sich die weitere Bearbeitung nach den konkreten Umständen und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Je nach Einzelfall kann beispielsweise eine vollständige oder teilweise Erstattung in Betracht kommen.
Liegen die Voraussetzungen für eine Erstattung vor und ist die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft worden, wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel. Die tatsächliche Verbuchung kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Finanzinstitut länger dauern.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten können im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und der Betreuung von Kunden verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Gesetzliche Rechte der Verbraucher
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht dahingehend auszulegen, dass zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Hierzu gehören insbesondere:
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das gesetzliche Widerrufsrecht;
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gesetzliche Rechte bei Mängeln;
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sonstige zwingende Verbraucherschutzrechte;
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weitere Rechte, deren Einschränkung oder Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist.
11. Haftung
Für unsere Leistungen und Verpflichtungen gilt grundsätzlich die gesetzliche Haftung.
Eine gesetzlich unzulässige Haftungsbeschränkung findet insbesondere nicht statt bei Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder in sonstigen gesetzlich zwingenden Haftungsfällen.
Gesetzliche Ansprüche und Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.
12. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Bestimmte Ereignisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, können den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Durchführung von Lieferungen vorübergehend beeinträchtigen.
Hierzu können beispielsweise technische Störungen, erhebliche Unterbrechungen von Transportwegen oder andere außergewöhnliche Ereignisse gehören.
In solchen Situationen bemühen wir uns um geeignete und angemessene Maßnahmen.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher werden dadurch nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
13. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website enthaltenen Texte, Fotos, Grafiken, Seitenelemente, Designs und sonstigen Inhalte können durch Urheberrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs ist ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet.
14. Anwendbares Recht
Auf Verträge mit Verbrauchern findet grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, soweit nicht zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eine andere Regelung vorsehen.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.
15. Streitbeilegung
Soweit für einen konkreten Fall gesetzlich vorgesehene Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung zur Verfügung stehen, können Verbraucher diese im Rahmen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen nutzen.
Eine Teilnahme unsererseits an einer bestimmten Verbraucherstreitbeilegungsstelle wird nicht zugesichert, sofern hierfür keine entsprechende gesetzliche Verpflichtung oder sonstige tatsächliche Grundlage besteht.
16. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung oder zu unseren weiteren Serviceleistungen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: care@snaplocde.com
Telefon: +1 (406) 252-7846
Anschrift: 4121 Arden Ave, Billings, MT 59101, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr