1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellvorgang.
2. Wohin wird geliefert?
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen unter 210 € betragen die Versandkosten 7,99 €. Ab einem Bestellwert von 210 € ist der Versand kostenlos.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Lieferzeit beträgt etwa 6–8 Werktage.
5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club und VISA.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen. Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Rückgaben sind gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Rückgaberichtlinie möglich.
8. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die Zahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
9. Was kann ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und melden Sie Schäden möglichst zeitnah mit den erforderlichen Angaben zu Ihrer Bestellung.
10. Wie kann ich weitere Fragen klären?
Bei Fragen zu Bestellungen oder Produkten erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter care@snaplocde.com oder telefonisch unter +1 (406) 252-7846.